D: Ho aperto un barattolo di confettura, ma non mi piace. Posso cambiarlo?
R: No. Una volta aperto, per ragioni igieniche, non possiamo accettare il reso. Ti consigliamo di leggere attentamente le descrizioni prima dell’acquisto.

D: Ho ricevuto un pacco con un prodotto danneggiato. Cosa devo fare?
R: Contattaci entro 48 ore con le foto del danno. Provvederemo alla sostituzione senza costi.

D: Il prodotto che voglio in cambio vale meno di quello che ho pagato. Come funziona?
R: La differenza ti verrà accreditata come credito per acquisti futuri. Non è previsto un rimborso in denaro.

D: Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
R: Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso viene processato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.